Что менялось
и за счёт чего

Контекст

Частный инвестор принимает решения в разорванном контексте: котировки в одном месте, портфель во втором, налоги и риск - нигде. Готовые «сигналы» не отвечают на вопрос, что это значит именно для его портфеля.

Что делал лично

• Продуктовая гипотеза и стратегия
• Архитектура сценариев и аналитического ядра
• Качество и достоверность данных
• Юнит-экономика и модель монетизации
• Первые продажи и обратная связь пользователей

Результат

Рабочий live-продукт в стадии early beta: сценарии анализа портфеля, риска и рыночного контекста. Приоритет - доказанный product-market fit, а не рост любой ценой. Метрики стадии раскрываю адресно.

Контекст

Инвестсервис внутри телеком-экосистемы: высокая стоимость привлечения, низкая вовлечённость после первой сделки, монетизация зависит от торговой активности, рынок в 2025 году сжимался.

Что делал лично

• Продуктовая стратегия и приоритизация роадмапа
• Запуск «Смарт подписки» - переход к подписочной модели
• Продукт Smart Profit и сценарии удержания
• AI-контуры аналитики и генерации контента
• Перестройка воронки активации и вовлечения

Результат

• Активные клиенты - рост втрое при падении рынка на 22%
• Объём торгов +763% при росте рынка на 12%
• AUM фондированных клиентов +35% г/г
• tNPS сервиса: -6 → +25
• Около 80% рутинной аналитики и контента автоматизировано

Контекст

Премиальный сегмент с высокой стоимостью обслуживания и неоднородной клиентской базой: одинаковый сервис для очень разных по ценности и потребностям клиентов.

Что делал лично

• Tier-модель сегмента и правила перехода между уровнями
• Predictive clustering и приоритизация клиентских действий
• AI и next-best-action в продажах и сервисе
• Партнёрская экосистема: TSUM, Novikov Group, «Азбука вкуса»
• Пересборка продуктового предложения под ценность клиента

Результат

• Конверсия продаж - рост втрое
• Маржинальность сегмента +46% за 12 месяцев
• Операционный доход направления +63%
• Оборачиваемость активов клиента 0,75 → 2,43
• Доход на AUM 0,2% → 0,5%

Контекст

Линейка инвестиционных и накопительных продуктов слабо связана с реальными целями клиента и плохо поддержана инструментами продаж.

Что делал лично

• Перезапуск продуктовой линейки под клиентские цели
• Target Date-стратегии
• Advisory-технологии для консультантов
• SalesBook на данных Bloomberg и Refinitiv

Результат

Единая логика подбора решений вместо продуктового каталога, рост качества консультаций и управляемости продаж инвестиционных продуктов.

Контекст

Работа напрямую с состоятельными клиентами: портфели, риск-профиль, налоги, структурные и инвестиционные решения.

Что делал лично

• Персональные инвестиционные портфели
• Структурные и страховые решения
• Работа с возражениями и финансовым горизонтом клиента
• Развитие клиентской базы премиального сегмента

Результат

Опыт, из которого выросло всё дальнейшее: понимание, как реально принимаются финансовые решения на стороне клиента, а не на слайде продуктовой стратегии.